শিপিং

শিপিং এবং বিতরণ

আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে-


আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?

হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আইটেমটি বিতরণ করতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ 10000 টাকার বেশি হয় তবে এটি বিনামূল্যে হবে।


দেশের বাহিরে:

দেশের বাহিরে রেডএক্স, ডিএইচএল এবং আরামেক্স এর মাধ্যমে আমরা একসাথে


ঢাকা শহর:

আমরা বেশিরভাগ ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি পরের দিন। আপনার অর্ডারের মূল্য 10000 টাকার বেশি হলে এবং ওজন 2 কেজির কম হলে, আপনার ডেলিভারি বিনামূল্যে হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্‌ধৃত করা হবে। আমরা যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকা শহরে অর্ডার ডেলিভারি করতে।

ঢাকার বাইরে:

আমরা যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দেশব্যাপী অর্ডার সরবরাহ করার জন্য কাজ করি। আপনি যদি ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য চেক আউট করেন তবে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য আপনার 130 টাকা খরচ হবে, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা চেকআউটের সময় শিপিং অনুমান প্রদান করি।

কিভাবে ডেলিভারি কাজ করে?

আমরা যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারাদেশে যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি!

আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে।


দেশের বাহিরে:

দেশের বাহিরে রেডএক্স, ডিএইচএল এবং আরামেক্স এর মাধ্যমে আমরা একসাথে


ঢাকা শহর:

আমরা সারা রাত যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি। যদি আপনার অর্ডারের মূল্য 10000 টাকার বেশি হয় এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি বিনা খরচে হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্বৃত করা হবে।

mothersprayerbd.com অফিস পিকআপ:

আপনি যদি বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করেন, তাহলে শনি থেকে বৃহস্পতিবার বিকেল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে mothersprayerbd.com অফিস থেকে আপনার অর্ডার নিতে পারবেন। কোনো বিলম্ব এড়াতে, আমাদের কল করুন +8801714760750

অফিস পিক আপ শিডিউল করতে.

আমি কি আমার আইটেম নিতে পারি?

আমরা বর্তমানে একটি সীমিত পরীক্ষা চালাচ্ছি যাতে গ্রাহকরা mothersprayerbd.com অফিস থেকে আইটেম নিতে পারেন।

আপনি যদি বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করেন, তাহলে শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার বিকেল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে mothersprayerbd.com এর অফিস থেকে আপনার অর্ডার নিতে পারবেন।

আইটেম বাছাই করা যেতে পারে এমন শর্তে কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে। অফিস পিকআপের সময়সূচী নিশ্চিত করতে +8801714760750

-এ আমাদের একটি কল করুন

আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?

ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর।

ঢাকার ভিতরে

আমরা যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। ঢাকায় বেশিরভাগ অর্ডার পরের দিন, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার ডেলিভারি করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে ও কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে সেই ক্ষেত্রে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করব।

ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ:

আমরা যেকোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা দেশের সমস্ত প্রধান শহরে ডেলিভারি করি, আপনি চেক আউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার ও থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সেরা সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে আপনাকে পোস্ট করব।

দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডার দেওয়া হয় এবং বিকাল ৫টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। যদি বিকাল ৫টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।

আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট করে রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কলগুলি দেখতে থাকুন।

আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?

আমাদেরকে +8801714760750এ একটি কল করুন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তাহলে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।

যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।

Shipping

Shipping and Delivery

Here are some frequently asked questions about how we ship items and deliver the products you order:

Do you charge for delivery? If so, how much?

Yes, we charge for shipping, but it depends on where you want the item delivered and the total amount of your order. If your order exceeds 10,000 BDT, delivery is free.


Outside the country:

We are together with RedEx, DHL and Aramex outside the country


Within Dhaka City:

  • We deliver most orders within Dhaka City the next day.
  • If your order value is above 10,000 BDT and the weight is less than 2 kg, delivery is free.
  • For orders outside this range, the delivery cost will be calculated during checkout.
  • We work with Through any courier service deliveries within Dhaka.

Outside Dhaka:

  • We deliver nationwide via Through any courier service.
  • For deliveries outside Dhaka, most items have a shipping cost of 130 BDT. In exceptional cases, the shipping estimate will be provided during checkout.

How does delivery work?

We collaborate with Through any courier service both Dhaka and nationwide deliveries. The delivery process varies depending on where you want the item to be delivered.

Within Dhaka City:

  • Deliveries across Dhaka are made overnight using standard services from Through any courier service.
  • If your order value exceeds 10,000 BDT and the weight is below 2 kg, delivery is free. Orders outside this range will have delivery charges quoted at checkout.

mothersprayerbd.com Office Pickup:

  • If you place your order before 3 PM, you can collect it from mothersprayerbd.com's office between 4 PM and 7 PM, Saturday to Thursday.
  • To avoid delays, call us at
  • +8801714760750
  • to schedule a pickup.

Can I pick up my item?

  • Currently, we are running a limited trial where customers can collect items from mothersprayerbd.com's office.
  • Orders placed before 3 PM can be picked up between 4 PM and 7 PM, Saturday to Thursday.
  • Some exceptions may apply, so call us at +8801745651598 to confirm your pickup schedule.

How long will my delivery take?

The delivery time depends on the delivery location:

Within Dhaka:

  • Deliveries within Dhaka are made through Through any courier service.
  • Most orders are delivered the next day (Saturday to Thursday).
  • In rare cases, delivery may take 2 or more business days, in which case we will provide updates via email.

Outside Dhaka/Nationwide:

  • Nationwide deliveries are made to all major cities via Through any courier service.
  • Most orders are delivered within 2 to 5 business days.
  • In exceptional cases, delivery may take longer, but we will keep you updated with the best possible delivery schedule.

Note: Most of our products are kept in stock, and orders placed and confirmed before 5 PM (Saturday to Thursday) are usually shipped on the same day. Orders placed after 5 PM are shipped the next day.

How can I track my order?

  • Once your order is confirmed and dispatched from our warehouse, we will send you an email.
  • For orders placed before 5 PM, this email is usually sent on the same day.
  • Where applicable, a tracking number will be included in your email.
  • Alternatively, you can track your order online by logging into your account.

How will I know if my order has been shipped?

  • Once your order is confirmed and dispatched, you will receive an email.
  • Alternatively, log in to your account to track your order.
  • We regularly update clients about their packages to ensure there are no delays. Please monitor your phone for delivery-related calls.
What if I need to update my delivery details after placing an order?
  • Call us at +8801714760750or email us as soon as possible. If the item has not yet been shipped, we will try our best to assist.
  • If your order has already been shipped, we regret that we won’t be able to update the delivery details.